Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Layanan KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL TAHUN 2023
| NO | Nama Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Legalisasi Dokumen. | 3.83 ( Sangat Baik ) | 95.63 | A (Sangat Baik) | 94 | ||
| 2 | Pendaftaran Haji. | 3.76 ( Sangat Baik ) | 93.91 | A (Sangat Baik) | 57 | ||
| 3 | Pengukuran Arah Kiblat. | 3.97 ( Sangat Baik ) | 99.31 | A (Sangat Baik) | 4 | ||
| 4 | Permohonan Pendaftaran Lembaga pendidikan Al-Quran (LPQ). | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 5 | TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah. | 3.94 ( Sangat Baik ) | 98.41 | A (Sangat Baik) | 7 | ||
| 6 | Pemberkasan TPG (Pendidikan Agama Islam). | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 7 | Permohonan Rekomendasi Pembatalan Setoran Awal Pendaftaran Haji karena Meninggal Dunia. | 3.67 ( Sangat Baik ) | 91.67 | A (Sangat Baik) | 14 | ||
| 8 | Pemberkasan Tukin Guru PNS. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 9 | Permohonan Rekomendasi Izin Pendirian Tempat Ibadah. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 10 | Permohonan Penerbiatan Izin PKL/PPL/Magang. | 3.80 ( Sangat Baik ) | 95.00 | A (Sangat Baik) | 5 | ||
| 11 | Pelimpahan Nomor Porsi Haji ( Karena Meninggal Dunia). | 3.64 ( Sangat Baik ) | 90.97 | A (Sangat Baik) | 36 | ||
| 12 | Pelimpahan Nomor Porsi Haji (Karena Sakit Permanan). | 3.49 ( Baik ) | 87.22 | B (Baik) | 5 | ||
| 13 | Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas (ID) Nasional Masjid dan Mushola. | 3.78 ( Sangat Baik ) | 94.44 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 14 | Permohonan Rekomendasi Bantuan Masjid atau Mushola. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 15 | Pemberkasan Tunjangan Guru Non Muslim. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 16 | Permohonan Surat Keputusan Pembimbing Haji. | 3.94 ( Sangat Baik ) | 98.61 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 17 | Permohonan Surat Keterangan Penerbitan Kembali BPIH. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 18 | Penggabungan Mahram. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 19 | Permohonan Data Pernikahan. | 3.89 ( Sangat Baik ) | 97.22 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 20 | Permohonan Data Tempat Ibadah Muslim. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 21 | Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim. | 3.70 ( Sangat Baik ) | 92.59 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 22 | Permohonan Perpanjangan Penerbitan Surat Ketterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 23 | Pelayanan Pembaca Doa. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 24 | Permohonan Rekomendasi Pencairan Bantuan Majlis Taklim. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 25 | Permohonan Penugasan Wali Hakim. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 26 | Permohonan Rohaniawan. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 27 | Permohonan Pendaftaran Madrasah Diniyah Takmiliyah. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 28 | Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 29 | Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 30 | Permohonan Rekomendasi Bantuan. | 3.56 ( Sangat Baik ) | 89.10 | A (Sangat Baik) | 13 | ||
| 31 | Permohonan Rekomendasi Pengguna Honor BOS di Atas 60%. | 3.89 ( Sangat Baik ) | 97.22 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 32 | Permohonan Data. | 3.93 ( Sangat Baik ) | 98.15 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 33 | Pengelolaan Surat Tugas Eksternal. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 34 | Usulan Penilaian Angka Kredit Penghulu. | 3.85 ( Sangat Baik ) | 96.30 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 35 | Usulan Penilaian Angka Kredit Guru. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 36 | Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 37 | Pengusulan Kartu Istri atau Kartu Suami. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 38 | Pengusulan Kartu TASPEN. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 39 | Permohonan Rekomendasi Pindah Wilayah Kerja. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 40 | Permohonan Rekomendasi Pendaftaran Ormas Keagamaan. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 41 | Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 42 | Permohonan Rekomendasi Bantuan Pembangunan Rumah Ibadah/Sosial Keagamaan. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 43 | Permohonan Penerbitan izin Penelitian. | 3.89 ( Sangat Baik ) | 97.22 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 44 | Permohonan Rekomendasi Mutasi Masuk. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 45 | Pengelolaan Surat Masuk. | 3.82 ( Sangat Baik ) | 95.49 | A (Sangat Baik) | 16 | ||
| 46 | Permohonan surat keterangan sebagai pimpinan pondok pesantren untuk syarat pencairan dana BOS. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 47 | Permohonan rekomendasi pendaftaran keberadaan pesantren. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 48 | Permohonan rekomrndasi pindah sekolah jenjang MI dan MTS. | 3.72 ( Sangat Baik ) | 93.06 | A (Sangat Baik) | 4 | ||
| 49 | Permohonan rekomendasi SK Kelembagaan Madrasah. | 3.50 ( Baik ) | 87.50 | B (Baik) | 2 | ||
| 50 | Permohonan Data Madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 51 | Permohonan SK Kelembagaan (FKG, KKG, MGMP, Pokja KTU, KKMRA,KKMI,KKMTs, KKMA,MGBK). | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 52 | Permohonan Rekomendasi Pembatalan Setoran Awal Pendaftaran Haji Karena Alasan Lainnya. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat
Semua Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2023
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
1357 |
3.77 |
0.42 |
2 |
Prosedur |
1 |
1354 |
3.76 |
0.42 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
1369 |
3.80 |
0.42 |
4 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
1339 |
3.72 |
0.41 |
5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
1380 |
3.83 |
0.43 |
6 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
1365 |
3.79 |
0.42 |
7 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
1376 |
3.82 |
0.42 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
1350 |
3.75 |
0.42 |
9 |
Sarana Dan Prasarana |
1 |
1366 |
3.79 |
0.42 |
| Indexs Survey Kepuasan Masyarakat | 3.78 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 94.57 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Survey Kepuasan Masyarakat KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2023 | |||||
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat |
Semua Pelayanan |
||||
94.57 A (Sangat Baik) |
Responden | ||||
Jumlah Responden |
360 Orang |
||||
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 208 Orang Perempuan : 152 Orang |
||||
Pendidikan |
SD : 40 Orang |
||||
SMP : 14 Orang |
|||||
SMA : 86 Orang |
|||||
DIII : 0 Orang |
|||||
SI : 183 Orang |
|||||
SII : 30 Orang |
|||||
| Pekerjaan | PNS/TNI/POLRI | Swasta | Wiraswasta | Pelajar / Mahasiswa | Lainya | 138 Orang | 53 Orang | 62 Orang | 33 Orang | 74 Orang |
|---|