2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL TAHUN 2023

NO Nama Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden Option
1 Legalisasi Dokumen. 3.83 ( Sangat Baik ) 95.74 A (Sangat Baik) 99
2 Pendaftaran Haji. 3.74 ( Sangat Baik ) 93.40 A (Sangat Baik) 64
3 Pengukuran Arah Kiblat. 3.97 ( Sangat Baik ) 99.31 A (Sangat Baik) 4
4 Permohonan Pendaftaran Lembaga pendidikan Al-Quran (LPQ). 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah. 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 8
6 Pemberkasan TPG (Pendidikan Agama Islam). 3.00 ( Kurang Baik ) 75.00 C (Kurang Baik) 1
7 Permohonan Rekomendasi Pembatalan Setoran Awal Pendaftaran Haji karena Meninggal Dunia. 3.67 ( Sangat Baik ) 91.67 A (Sangat Baik) 14
8 Pemberkasan Tukin Guru PNS. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Permohonan Rekomendasi Izin Pendirian Tempat Ibadah. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
10 Permohonan Penerbiatan Izin PKL/PPL/Magang. 3.80 ( Sangat Baik ) 95.00 A (Sangat Baik) 5
11 Pelimpahan Nomor Porsi Haji ( Karena Meninggal Dunia). 3.64 ( Sangat Baik ) 90.97 A (Sangat Baik) 36
12 Pelimpahan Nomor Porsi Haji (Karena Sakit Permanan). 3.57 ( Sangat Baik ) 89.35 A (Sangat Baik) 6
13 Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas (ID) Nasional Masjid dan Mushola. 3.78 ( Sangat Baik ) 94.44 A (Sangat Baik) 1
14 Permohonan Rekomendasi Bantuan Masjid atau Mushola. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
15 Pemberkasan Tunjangan Guru Non Muslim. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
16 Permohonan Surat Keputusan Pembimbing Haji. 3.94 ( Sangat Baik ) 98.61 A (Sangat Baik) 2
17 Permohonan Surat Keterangan Penerbitan Kembali BPIH. 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1
18 Penggabungan Mahram. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
19 Permohonan Data Pernikahan. 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 1
20 Permohonan Data Tempat Ibadah Muslim. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
21 Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim. 3.70 ( Sangat Baik ) 92.59 A (Sangat Baik) 3
22 Permohonan Perpanjangan Penerbitan Surat Ketterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
23 Pelayanan Pembaca Doa. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
24 Permohonan Rekomendasi Pencairan Bantuan Majlis Taklim. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
25 Permohonan Penugasan Wali Hakim. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
26 Permohonan Rohaniawan. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
27 Permohonan Pendaftaran Madrasah Diniyah Takmiliyah. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
28 Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
29 Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP. 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 2
30 Permohonan Rekomendasi Bantuan. 3.56 ( Sangat Baik ) 89.10 A (Sangat Baik) 13
31 Permohonan Rekomendasi Pengguna Honor BOS di Atas 60%. 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 2
32 Permohonan Data. 3.93 ( Sangat Baik ) 98.15 A (Sangat Baik) 3
33 Pengelolaan Surat Tugas Eksternal. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
34 Usulan Penilaian Angka Kredit Penghulu. 3.85 ( Sangat Baik ) 96.30 A (Sangat Baik) 3
35 Usulan Penilaian Angka Kredit Guru. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
36 Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
37 Pengusulan Kartu Istri atau Kartu Suami. 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1
38 Pengusulan Kartu TASPEN. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
39 Permohonan Rekomendasi Pindah Wilayah Kerja. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
40 Permohonan Rekomendasi Pendaftaran Ormas Keagamaan. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
41 Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
42 Permohonan Rekomendasi Bantuan Pembangunan Rumah Ibadah/Sosial Keagamaan. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
43 Permohonan Penerbitan izin Penelitian. 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 1
44 Permohonan Rekomendasi Mutasi Masuk. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
45 Pengelolaan Surat Masuk. 3.82 ( Sangat Baik ) 95.49 A (Sangat Baik) 16
46 Permohonan surat keterangan sebagai pimpinan pondok pesantren untuk syarat pencairan dana BOS. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
47 Permohonan rekomendasi pendaftaran keberadaan pesantren. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
48 Permohonan rekomrndasi pindah sekolah jenjang MI dan MTS. 3.72 ( Sangat Baik ) 93.06 A (Sangat Baik) 4
49 Permohonan rekomendasi SK Kelembagaan Madrasah. 3.50 ( Baik ) 87.50 B (Baik) 2
50 Permohonan Data Madrasah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
51 Permohonan SK Kelembagaan (FKG, KKG, MGMP, Pokja KTU, KKMRA,KKMI,KKMTs, KKMA,MGBK). 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
52 Permohonan Rekomendasi Pembatalan Setoran Awal Pendaftaran Haji Karena Alasan Lainnya. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0

Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Layanan

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2023

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
1415
3.76
0.42
2
Prosedur
1
1414
3.76
0.42
3
Waktu Pelayanan
1
1427
3.80
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
1398
3.72
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
1439
3.83
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
1424
3.79
0.42
7
Perilaku Pelaksana
1
1437
3.82
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
1409
3.75
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
1425
3.79
0.42
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.78 ( Sangat Baik )
Konversi 94.47
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Survey Kepuasan Masyarakat


KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL


Tahun 2023

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Pelayanan

94.47

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

376 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 222 Orang
Perempuan : 154 Orang

Pendidikan

SD : 44 Orang

SMP : 14 Orang

SMA : 90 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 190 Orang

SII : 31 Orang
Pekerjaan PNS/TNI/POLRI Swasta Wiraswasta Pelajar / Mahasiswa Lainya
145 Orang 57 Orang 63 Orang 36 Orang 75 Orang
Usia Dibawah 20 Tahun 21 s.d 30 Tahun 31 s.d 40 Tahun 41 s.d 50 Tahun Diatas 50 Tahun
51 Orang 77 Orang 82 Orang 101 Orang 65 Orang
Cetak Tabulasi Data
Cetak Hasil