2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim. KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2023

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
11
11
11
12
11
11
11
11
11
 100
Rata-Rata Pertanyaan
3.67
3.67
3.67
4.00
3.67
3.67
3.67
3.67
3.67
 33.36
Rata-Rata Unsur
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
12 / 1 = 12.00
12.00 / 3 = 4.00
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
33.33
Rata-Rata Tertimbang Unsur
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
12.00 / 3 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
3.70
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
11
3.67
0.41
2
Prosedur
1
11
3.67
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
11
3.67
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
12
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
11
3.67
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
11
3.67
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
11
3.67
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
11
3.67
0.41
9
Sarana Dan Prasarana
1
11
3.67
0.41
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.70 ( Sangat Baik )
Konversi 92.59
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim.

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2023

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim.

92.59

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

3 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 1 Orang
Perempuan : 2 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 1 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 2 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil