Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Layanan KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL TAHUN 2022
| NO | Nama Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Legalisasi Dokumen. | 3.71 ( Sangat Baik ) | 92.83 | A (Sangat Baik) | 531 | ||
| 2 | Pendaftaran Haji. | 3.63 ( Sangat Baik ) | 90.76 | A (Sangat Baik) | 539 | ||
| 3 | Pengukuran Arah Kiblat. | 3.43 ( Baik ) | 85.63 | B (Baik) | 23 | ||
| 4 | Permohonan Pendaftaran Lembaga pendidikan Al-Quran (LPQ). | 3.79 ( Sangat Baik ) | 94.66 | A (Sangat Baik) | 39 | ||
| 5 | TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah. | 3.64 ( Sangat Baik ) | 90.89 | A (Sangat Baik) | 171 | ||
| 6 | Pemberkasan TPG (Pendidikan Agama Islam). | 3.71 ( Sangat Baik ) | 92.70 | A (Sangat Baik) | 186 | ||
| 7 | Permohonan Rekomendasi Pembatalan Setoran Awal Pendaftaran Haji karena Meninggal Dunia. | 3.64 ( Sangat Baik ) | 90.99 | A (Sangat Baik) | 45 | ||
| 8 | Pemberkasan Tukin Guru PNS. | 3.57 ( Sangat Baik ) | 89.35 | A (Sangat Baik) | 6 | ||
| 9 | Permohonan Rekomendasi Izin Pendirian Tempat Ibadah. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 10 | Permohonan Penerbiatan Izin PKL/PPL/Magang. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 11 | Pelimpahan Nomor Porsi Haji ( Karena Meninggal Dunia). | 3.70 ( Sangat Baik ) | 92.46 | A (Sangat Baik) | 42 | ||
| 12 | Pelimpahan Nomor Porsi Haji (Karena Sakit Permanan). | 3.81 ( Sangat Baik ) | 95.14 | A (Sangat Baik) | 4 | ||
| 13 | Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas (ID) Nasional Masjid dan Mushola. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 14 | Permohonan Rekomendasi Bantuan Masjid atau Mushola. | 3.59 ( Sangat Baik ) | 89.81 | A (Sangat Baik) | 6 | ||
| 15 | Pemberkasan Tunjangan Guru Non Muslim. | 3.87 ( Sangat Baik ) | 96.85 | A (Sangat Baik) | 15 | ||
| 16 | Permohonan Surat Keputusan Pembimbing Haji. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 17 | Permohonan Surat Keterangan Penerbitan Kembali BPIH. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 18 | Penggabungan Mahram. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 19 | Permohonan Data Pernikahan. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 20 | Permohonan Data Tempat Ibadah Muslim. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 21 | Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim. | 3.33 ( Baik ) | 83.33 | B (Baik) | 1 | ||
| 22 | Permohonan Perpanjangan Penerbitan Surat Ketterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 23 | Pelayanan Pembaca Doa. | 3.89 ( Sangat Baik ) | 97.22 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 24 | Permohonan Rekomendasi Pencairan Bantuan Majlis Taklim. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 25 | Permohonan Penugasan Wali Hakim. | 3.78 ( Sangat Baik ) | 94.44 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 26 | Permohonan Rohaniawan. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 27 | Permohonan Pendaftaran Madrasah Diniyah Takmiliyah. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 28 | Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 29 | Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP. | 3.94 ( Sangat Baik ) | 98.61 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 30 | Permohonan Rekomendasi Bantuan. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 4 | ||
| 31 | Permohonan Rekomendasi Pengguna Honor BOS di Atas 60%. | 3.78 ( Sangat Baik ) | 94.44 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 32 | Permohonan Data. | 3.94 ( Sangat Baik ) | 98.61 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 33 | Pengelolaan Surat Tugas Eksternal. | 3.96 ( Sangat Baik ) | 99.07 | A (Sangat Baik) | 6 | ||
| 34 | Usulan Penilaian Angka Kredit Penghulu. | 3.81 ( Sangat Baik ) | 95.37 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 35 | Usulan Penilaian Angka Kredit Guru. | 3.87 ( Sangat Baik ) | 96.67 | A (Sangat Baik) | 20 | ||
| 36 | Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 37 | Pengusulan Kartu Istri atau Kartu Suami. | 3.74 ( Sangat Baik ) | 93.52 | A (Sangat Baik) | 6 | ||
| 38 | Pengusulan Kartu TASPEN. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 39 | Permohonan Rekomendasi Pindah Wilayah Kerja. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 40 | Permohonan Rekomendasi Pendaftaran Ormas Keagamaan. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 41 | Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 42 | Permohonan Rekomendasi Bantuan Pembangunan Rumah Ibadah/Sosial Keagamaan. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 43 | Permohonan Penerbitan izin Penelitian. | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 4 | ||
| 44 | Permohonan Rekomendasi Mutasi Masuk. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 45 | Pengelolaan Surat Masuk. | 3.88 ( Sangat Baik ) | 97.00 | A (Sangat Baik) | 25 | ||
| 46 | Permohonan surat keterangan sebagai pimpinan pondok pesantren untuk syarat pencairan dana BOS. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 47 | Permohonan rekomendasi pendaftaran keberadaan pesantren. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 48 | Permohonan rekomrndasi pindah sekolah jenjang MI dan MTS. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 49 | Permohonan rekomendasi SK Kelembagaan Madrasah. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 50 | Permohonan Data Madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 51 | Permohonan SK Kelembagaan (FKG, KKG, MGMP, Pokja KTU, KKMRA,KKMI,KKMTs, KKMA,MGBK). | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 52 | Permohonan Rekomendasi Pembatalan Setoran Awal Pendaftaran Haji Karena Alasan Lainnya. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat
Semua Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2022
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
7866 |
3.76 |
0.42 |
2 |
Prosedur |
1 |
7778 |
3.72 |
0.41 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
7704 |
3.68 |
0.41 |
4 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
7651 |
3.66 |
0.41 |
5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
7822 |
3.74 |
0.42 |
6 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
7831 |
3.74 |
0.42 |
7 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
7862 |
3.76 |
0.42 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
7621 |
3.64 |
0.40 |
9 |
Sarana Dan Prasarana |
1 |
7697 |
3.68 |
0.41 |
| Indexs Survey Kepuasan Masyarakat | 3.71 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 92.68 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Survey Kepuasan Masyarakat KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2022 | ||||||||||||||||||||||||
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat |
Semua Pelayanan |
|||||||||||||||||||||||
92.68 A (Sangat Baik) |
Responden | |||||||||||||||||||||||
Jumlah Responden |
2093 Orang |
|||||||||||||||||||||||
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 1004 Orang Perempuan : 1089 Orang |
|||||||||||||||||||||||
Pendidikan |
SD : 198 Orang |
|||||||||||||||||||||||
SMP : 63 Orang |
||||||||||||||||||||||||
SMA : 397 Orang |
||||||||||||||||||||||||
DIII : 0 Orang |
||||||||||||||||||||||||
SI : 1156 Orang |
||||||||||||||||||||||||
SII : 259 Orang |
||||||||||||||||||||||||
| Pekerjaan | PNS/TNI/POLRI | Swasta | Wiraswasta | Pelajar / Mahasiswa | Lainya | 851 Orang | 456 Orang | 238 Orang | 114 Orang | 434 Orang |
|---|---|---|---|---|---|
| Usia | Dibawah 20 Tahun | 21 s.d 30 Tahun | 31 s.d 40 Tahun | 41 s.d 50 Tahun | Diatas 50 Tahun | 176 Orang | 328 Orang | 463 Orang | 615 Orang | 511 Orang |
|---|---|---|---|---|---|