Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Permohonan Surat Keputusan Pembimbing Haji. KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2023
| No Responden | Pertanyaan | Total | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ||
| 1 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 |
| 2 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 |
| Total | 7 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
71 |
| Rata-Rata Pertanyaan | 3.50 |
4.00 |
4.00 |
4.00 |
4.00 |
4.00 |
4.00 |
4.00 |
4.00 |
35.5 |
| Rata-Rata Unsur | 7 / 1 = 7.00 7.00 / 2 = 3.50 |
8 / 1 = 8.00 8.00 / 2 = 4.00 |
8 / 1 = 8.00 8.00 / 2 = 4.00 |
8 / 1 = 8.00 8.00 / 2 = 4.00 |
8 / 1 = 8.00 8.00 / 2 = 4.00 |
8 / 1 = 8.00 8.00 / 2 = 4.00 |
8 / 1 = 8.00 8.00 / 2 = 4.00 |
8 / 1 = 8.00 8.00 / 2 = 4.00 |
8 / 1 = 8.00 8.00 / 2 = 4.00 |
35.50 |
| Rata-Rata Tertimbang Unsur | 7.00 / 2 = 3.50 3.50 X (1/ 9) 3.50 X 0.11 = 0.39 |
8.00 / 2 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
8.00 / 2 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
8.00 / 2 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
8.00 / 2 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
8.00 / 2 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
8.00 / 2 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
8.00 / 2 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
8.00 / 2 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
3.94 |
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
7 |
3.50 |
0.39 |
2 |
Prosedur |
1 |
8 |
4.00 |
0.44 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
8 |
4.00 |
0.44 |
4 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
8 |
4.00 |
0.44 |
5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
8 |
4.00 |
0.44 |
6 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
8 |
4.00 |
0.44 |
7 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
8 |
4.00 |
0.44 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
8 |
4.00 |
0.44 |
9 |
Sarana Dan Prasarana |
1 |
8 |
4.00 |
0.44 |
| Indeks Survey Kepuasan Masyarakat | 3.94 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 98.61 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan : Permohonan Surat Keputusan Pembimbing Haji. KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2023 | ||
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat |
Permohonan Surat Keputusan Pembimbing Haji. |
|
98.61A (Sangat Baik) |
Responden | |
Jumlah Responden |
2 Orang |
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 1 Orang Perempuan : 1 Orang |
|
Pendidikan |
SD : 1 Orang |
|
SMP : 0 Orang |
||
SMA : 0 Orang |
||
DIII : 0 Orang |
||
SI : 1 Orang |
||
SII : 0 Orang |
||