2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah. KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2023

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 3 3 4 4 4 4 34
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 35
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 3 4 4 4 3 4 4 3 3 32
Total
31
32
32
30
30
32
31
31
31
 280
Rata-Rata Pertanyaan
3.88
4.00
4.00
3.75
3.75
4.00
3.88
3.88
3.88
 35.02
Rata-Rata Unsur
31 / 1 = 31.00
31.00 / 8 = 3.88
32 / 1 = 32.00
32.00 / 8 = 4.00
32 / 1 = 32.00
32.00 / 8 = 4.00
30 / 1 = 30.00
30.00 / 8 = 3.75
30 / 1 = 30.00
30.00 / 8 = 3.75
32 / 1 = 32.00
32.00 / 8 = 4.00
31 / 1 = 31.00
31.00 / 8 = 3.88
31 / 1 = 31.00
31.00 / 8 = 3.88
31 / 1 = 31.00
31.00 / 8 = 3.88
35.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
31.00 / 8 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
32.00 / 8 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
32.00 / 8 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
30.00 / 8 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
30.00 / 8 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
32.00 / 8 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
31.00 / 8 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
31.00 / 8 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
31.00 / 8 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
3.89
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
31
3.88
0.43
2
Prosedur
1
32
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
32
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
30
3.75
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
30
3.75
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
32
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
31
3.88
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
31
3.88
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
31
3.88
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.89 ( Sangat Baik )
Konversi 97.22
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah.

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2023

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah.

97.22

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

8 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 5 Orang
Perempuan : 3 Orang

Pendidikan

SD : 2 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 4 Orang

SII : 2 Orang
Cetak Hasil