2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Usulan Penilaian Angka Kredit Penghulu. KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2023

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
2 4 3 4 4 3 4 4 4 4 34
3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 30
Total
11
10
12
11
14
12
11
12
11
 104
Rata-Rata Pertanyaan
3.67
3.33
4.00
3.67
4.67
4.00
3.67
4.00
3.67
 34.68
Rata-Rata Unsur
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
10 / 1 = 10.00
10.00 / 3 = 3.33
12 / 1 = 12.00
12.00 / 3 = 4.00
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
14 / 1 = 14.00
14.00 / 3 = 4.67
12 / 1 = 12.00
12.00 / 3 = 4.00
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
12 / 1 = 12.00
12.00 / 3 = 4.00
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
34.67
Rata-Rata Tertimbang Unsur
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
10.00 / 3 = 3.33
3.33 X (1/ 9)
3.33 X 0.11 = 0.37
12.00 / 3 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
14.00 / 3 = 4.67
4.67 X (1/ 9)
4.67 X 0.11 = 0.52
12.00 / 3 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
12.00 / 3 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
3.85
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
11
3.67
0.41
2
Prosedur
1
10
3.33
0.37
3
Waktu Pelayanan
1
12
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
11
3.67
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
14
4.67
0.52
6
Kompetensi Pelaksana
1
12
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
11
3.67
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
12
4.00
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
11
3.67
0.41
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.85 ( Sangat Baik )
Konversi 96.30
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Usulan Penilaian Angka Kredit Penghulu.

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2023

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Usulan Penilaian Angka Kredit Penghulu.

96.30

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

3 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 3 Orang
Perempuan : 0 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 3 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil