Tingkatkan Kualitas Layanan Publik, Kankemenag Bantul Gandeng BSI Gelar Pelatihan Pelayanan Prima

Bantul (Kankemenag) - Rabu (21/10/2026), Kankemenag Bantul menyelenggarakan Pelatihan Pelayanan Prima (Excellent Service) bekerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) Yogyakarta yang melibatkan petugas Front Office dan Back Office pada Kankemenag Bantul, KUA, dan madrasah negeri. Kegiatan ini bertajuk Excellent Service: Membangun Budaya Layanan Profesional, Digital, dan Inklusif yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat budaya kerja yang profesional, responsif, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Kegiatan yang dibuka oleh Kepala Kantor, Muntolib ini menghadirkan sebagai narasumber dari BSI Yogyakarta, Avid Yunianto. "Banyak teman-teman yang sudah kita amati bersama pada waktu masih berjuang menjadi honorer pelayanan diberikan secara maksimal, tetapi ketika sudah diangkat menjadi ASN pelayanan malah semakin menurun. Kami berharap dengan pelatihan ini teman-teman Front Office dan Back Office pada Kankemenag Bantul, KUA, dan madrasah negeri semakin meningkatkan kualitas pelayanan", ujar Muntolib.

"Apabila Front Office (FO) memberikan service excellent (pelayanan prima) kepada pengguna layanan, maka akan tercipta kepuasan, kepercayaan pengguna layanan serta memperkuat citra positif reputasi instansi Kankemenag Bantul, KUA, dan madrasah negeri", tegas Avid Yunianto. (eka)