Pegawai MTsN 6 Bantul Terapkan Prinsip PTSP CERMAT (Cepat, Ramah, Mudah, Tuntas)
Bantul (MTsN 6 Bantul) - Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di MTsN 6 Bantul mengusung prinsip CERMAT (Cepat, Ramah, Mudah, dan Tuntas) untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. Dengan adanya sistem itu, setiap layanan administratif yang diperlukan oleh siswa, orang tua, atau tamu dapat diakses melalui satu pintu, yaitu di bagian layanan administrasi sekolah. Proses yang cepat dan efisien memastikan bahwa setiap kebutuhan dapat diselesaikan, sehingga dapat memberikan solusi yang tuntas bagi setiap persoalan administrasi yang dihadapi oleh masyarakat. Selain kecepatan, pelayanan yang ramah menjadi salah satu aspek penting yang diterapkan. Setiap pegawai yang terlibat dalam proses PTSP selalu menyambut tamu dengan senyuman dan sikap yang menyenangkan. Hal ini menciptakan suasana yang nyaman bagi masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai keperluan, seperti permohonan kerja sama, permohonan menemui kepala madrasah atau guru, dan lainnya.
Pada Jumat (6/12/2024), pegawai MTsN 6 Bantul melaksanakan kegiatan yang berfokus pada peningkatan pelayanan kepada tamu, dalam hal ini mahasiswa dari Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga (UIN Suka) Yogyakarta program studi Manajemen Pendidikan Islam. Maksud dan tujuan mahasiswa uinsukaa Yogyakarta ini adalah untuk mengadakan penelitian mengenai Penerapan Madrasah berbasis Riset di MTsN 6 Bantul untuk memenuhi tugas mata kuliah Politik dan Kebijakan Pendidikan.
Pegawai PTSP melayani dengan CERMAT yang bertujuan untuk menanamkan pentingnya etika pelayanan dalam lingkungan kerja, sebagai dasar dalam berinteraksi dengan tamu. Mahasiswa yang datang untuk melakukan observasi atau penelitian disambut dengan ramah oleh pegawai, yang menunjukkan sikap profesional dan menghargai keberadaan mereka.
Selama pelayanan berlangsung, pegawai MTsN 6 Bantul tidak hanya menyapa tamu dengan senyuman, tetapi juga memastikan bahwa setiap kebutuhan mahasiswa terpenuhi dengan cepat dan efisien. Hal ini menjadi bagian dari komitmen madrasah dalam menciptakan lingkungan yang bersahabat dan mendukung kegiatan akademik, baik bagi siswa maupun para pengunjung. Pegawai juga memberikan informasi yang dibutuhkan dengan jelas dan memastikan mahasiswa merasa nyaman selama berada di sekolah.
Dengan menerapkan prinsip “Pelayanan Terpadu Satu Pintu Cepat, Ramah, Mudah, dan Tuntas”, kegiatan ini tidak hanya mempererat hubungan antara MTsN 6 Bantul dan mahasiswa UIN Suka, tetapi juga menjadi contoh konkret penerapan budaya pelayanan yang baik dalam dunia pendidikan. Melalui kegiatan ini, diharapkan mahasiswa dapat melaksanakan penelitian dengan baik dan mengaplikasikan nilai-nilai tersebut dalam kehidupan sehari-hari, baik di kampus maupun di lingkungan sosial lainnya. (Riz)
