Pasca Launching: Kankemenag Bantul Gelar Bimtek Pemasangan Fitur Livechat dan Penggunaan PTSP Online Bagi Madrasah
Bantul (Kankemenag) – Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul (Kankemenag Bantul) menyelenggarakan Bimbingan Teknis Pemasangan Fitur Livechat dan Penggunaan PTSP Online bagi madrasah negeri di lingkungan Kankemenag Bantul. Acara ini berlangsung di Aula Kankemenag Bantul dan diikuti oleh pengelola website atau pengelola teknologi informasi di madrasah, Kamis (2/6).
Acara ini dilaksanakan sehubungan dengan segera digunakannya aplikasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) online terintegrasi antara Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul, madrasah, dan Kantor Urusan Agama (KUA). Dalam pelaksanaannya, acara ini dipandu oleh Isman, S.A.P. dan dimentori oleh Aris Ginanjar, S.Kom.
Berkenaan dengan PTSP online ini, Kankemenag Bantul menginstruksikan kepada madrasah untuk menyiapkan petugas dan satu nomor Whatsapp aktif untuk melayani konsultasi dan menjawab pertanyaan dari masyarakat. Nomor Whatsapp tersebut akan dipasang di fitur PTSP online maupun situs utama madrasah sehingga harus selalu siaga dalam jam pelayanan. Selain itu, nantinya petugas harus ramah, sabar, dan jelas dalam menjawab pertanyaan dan konsultasi dari masyarakat meskipun menggunakan bahasa tulis
Kepala Kankemenag Bantul H. Aidi Johansyah, S.Ag., M.M. menyampaikan bahwa integrasi layanan ini merupakan rekomendasi dari Menpan-RB. “Mulai Januari 2021 PTSP ditingkatkan menjadi online. Kemenag Bantul menjadi satu-satunya PTSP online saat itu dan merupakan inovasi dari kita. Menpan-RB meminta tidak hanya di Kemenag tapi juga Satker di bawahnya,” kata Aidi dalam sambutannya.
“Harapannya, karena PTSP online sudah di-launching kemarin, kemudian bisa digunakan di madrasah dengan baik oleh pengelola. Jika ada masalah di kemudian hari, kita pelajari bersama dan kita cari solusinya,” tambahnya. (Dnd)
